to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sorbil Üyelik Yenilemesi Ve Fahiş Ücret Artışı İadesi Talebi
09.08.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, ekstrede “Paytr/Sorbil danışma İstanbul TR” açıklaması ile 1.199,99 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında otomatik Sorbil üyelik yenilemesi yapılmıştır. Geçtiğimiz yıl 09.08.2025 civarında Sorbil’e yaklaşık 300–400 TL ödeyerek bir yıllık üyelik almış, uygulamayı sadece 1–2 hafta kullanmış ve beğenmediğim için hem kullanmayı bırakmış hem de uygulamayı telefonumdan silmiştim.
Bu yıl için herhangi bir yenileme onayı vermedim, tarafıma yenileme yapılacağına dair hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi ulaşmadı. Buna rağmen kartımdan benim iznim olmadan yüksek tutarlı bir çekim yapılmış, ayrıca geçen yıla göre bu derece fahiş bir fiyat artışıyla karşılaşmış bulunmaktayım. Kart ekstreme yansıyan son işlem detaylarında da bu tutarın isteğim dışında çekildiği açıkça görülmektedir.
İşlem sonrası Sorbil hesabıma girip üyeliğimi iptal ettim ve destek ekibiyle iletişime geçerek ücret iadesi talep ettim. Ancak tarafıma “iade edemiyoruz” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu tavır ve tüketiciyi mağdur eden bu uygulama devam ederse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin iptal edilerek 1.199,99 TL tutarındaki ücretin kartıma en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca onaysız otomatik yenileme ve fahiş fiyat artışı konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sözleşmemizde ve internet sitemizde abonelik koşullarına ilişkin detaylı bilgilendirme yer almakta olup, otomatik yenileme sürecine dair açıklamalar açık şekilde belirtilmiştir. Ayrıca Sorbil hesap durumunuz üzerinde de aboneliğinizin bir sonraki yenilenme tarihi görüntülenmektedir. Abonelik alımı sırasında ve abonelik süresi boyunca, abonelik bilgileriniz şeffaf bir şekilde tarafınıza sunulmakta olup, otomatik yenilemeye ilişkin bilgi kullanıcı panelinde görünür durumdadır. Aboneliğin yenilenmesini önlemek kullanıcı sorumluluğundadır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmekte olup, yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. Sevgilerimizle, Sorbil
Arkadaşım siz dolandırı mısınız niye bana bir SMS veya e posta göndermiyorsunuz benim iznim olmadan kartımdan para çekme cüretini nereden buluyorsunuz
