to read complaints and reviews, or file yours. 
Soofofficial.com üzerinden Soof Official Butik’ten 23 Kasım tarihinde 519QN5885H numaralı siparişi oluşturdum. Kargom yaklaşık 27 Kasım’da geldi; ancak ismim yanlış yazıldığı için emniyette görev yapan polis arkadaşların yanında bekleyen kargolar arasında olduğunu, ancak 28’i akşamı dikkatlice bakınca fark edebildim.
Siparişimdeki ürünlerden biri keten beyaz elbiseydi, fakat gelen ürünün kumaş kalitesi ve dokusu sitedeki görsel ve beklentiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu, bu nedenle beğenmedim. Diğer ürün ise keten bir pantolondu; pantolonun ağ kısmı ve paça genişliği normal kesime hiç benzemiyor, kalıbı ciddi anlamda hatalı duruyor.
Yaklaşık üç gündür firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat ne gönderdiğim e-postalara dönüş alabiliyorum ne de Instagram üzerinden attığım mesajlara cevap veriliyor. WhatsApp hattı ve telefonlarını da kapatmışlar, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Daha önce bu siteden alışveriş yapıp memnun kaldığım için güvenerek sipariş vermiştim, şu an ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşıyorum.
Her iki ürün için de iade talep ediyorum ve ücreti tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne gitmek zorunda kalmak istemiyorum, bu nedenle bir an önce tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mart ayında, Soof official'dan 550 TL+ 55 TL kargo ücreti ödeyerek aldığım ikili takım tarafıma 2 pantolon şeklinde yanlış gönderildi iadeye gönderdim ancak aylardır param iade edilmiyor. WP üzerinden defalarca iletişim kurdum, sipariş no vs. Belirttim asla geri dönüş yapılmıyor. Kargo dahil ücret o...
Soof Official butiğinden 7 Mayıs'ta almış olduğum ürünü 20 Mayıs'ta gönderdiler. Üstelik ben yazmadığım sürece herhangi bir bilgilendirme dahi yapmıyorlar. WhatsApp'tan zaten ulaşamıyorsunuz. Gelen ürünü de yanlış gönderip, 'Ürünün ölçüleri aynı, etiketi yanlış basmışız.' diyorlar. Resimdeki duruşu ...
Merhaba soof. Official firmasından 1takim ve 1pantolon satin aldım. Ürünlerim kalıp olarak büyük geldi ve değişim talep ettim yasal hakları olmadığı takdirde ürününün kargo ücretini ben karşılamak zorunda kaldım. (o aralar çok yoğun olduğum için uğraşmak istemedim açıkçası) hiçbir şekilde müşteriyl...
13 Ağustos tarihinde Soof Official internet sitesinden 251FG4896A numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Ödememi internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve toplamda 4.055 TL tutarında ödeme yaptım. Bu süreçte defala...
Yorumlar