to read complaints and reviews, or file yours.Sonteklif.com’da Yüzde 20’yi Aşan Komisyon Kesintisi Şikâyeti
Sonteklif.com üzerinden yaklaşık son bir aydır dijital ürün satışı yapıyorum. 200 TL’lik bir satış yaptığımda hesabıma yalnızca 165 TL geçtiğini, yani işlem ücreti adı altında yaklaşık yüzde 20 civarında çok yüksek oranda kesinti yapıldığını görüyorum. Örneğin sistemde talep edilen tutar 180 TL görünürken, “işlem ücreti: 15 TL” ve “hesaba geçecek net tutar: 165 TL” şeklinde bir ekranla karşılaşıyorum. Bu oran bana göre makul ve şeffaf bir komisyon politikasının oldukça üzerinde kalıyor.
Platformu düzenli kullanan bir satıcı olarak, yapılan kesintilerin oranının net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve satıcının kazancını bu derece düşürmeyecek, daha makul bir komisyona çekilmesini talep ediyorum. Hesabımın j*********@gmail.com mail adresiyle kayıtlı olduğunu, işlemlerin bu hesap üzerinden yapıldığını belirtmek isterim.
Komisyon oranlarının gözden geçirilerek daha adil bir seviyeye indirilmesini ve kesintilere ilişkin ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Bahadır Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz 15 TL tutarındaki işlem ücreti, Sonteklif.com tarafından alınan bir komisyon değil, para çekme işlemi sırasında banka tarafından kesilen sabit işlem ücretidir. Bu ücret çekim tutarından bağımsız olarak sabittir. Örneğin 180 TL çekim talebinde de 15 TL, 50.000 TL çekim talebinde de 15 TL banka işlem ücreti uygulanmaktadır. Dolayısıyla çekim tutarı düşük olduğunda bu sabit ücret yüzdesel olarak daha yüksek görünmektedir. Ekranda “Talep Edilen Tutar: 180 TL”, “İşlem Ücreti: 15 TL” ve “Hesaba Geçecek Net Tutar: 165 TL” şeklinde görünen kesinti bu nedenle oluşmaktadır. Ekip arkadaşlarımız sizleri arayarak ayrıntılı bilgi sağlamıştır. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sonteklif.com
Arayıp yardımcı oldular sorun çözüldü arkadaşlar.
