Esvision Diginexus 4 Dış Mekan Kamera Su Aldı Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi

15 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Esvision marka Sonreir Diginexus 4 kameralı Dual panel dış mekan kamera satın aldım. Ürünü dış mekana kurdum, yaklaşık 2-3 gün önce yağmur sonrası kamera su aldı ve o andan itibaren tamamen çalışmayı bıraktı. Kamera hâlâ dış mekanda takılı duruyor ve hiçbir şekilde görüntü alamıyorum.

Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmak için bir iletişim numarası bulamadım, henüz sadece Trendyol destek hattına yazarak durumu iletmeyi planlıyorum. Dış mekana uygun olarak satılan bu ürünün bu kadar kısa sürede su alıp bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

4230 TL ödeyerek aldığım bu kameranın garanti kapsamında incelenerek ücretsiz tamirinin yapılmasını veya mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 7330031196115169’dir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.