Sim Kartı Eksik Gelen Güvenlik Kamerası Ve Satıcı İletişimsizliği

Trendyol üzerinden Sonreir 4g 3 lensli sim kartlı 369 ptz solar güvenlik kamerası satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce elime ulaşan ürünün kutusundan sim kart çıkmadı. Yetkili satıcı ile görüştüğümde sim kartı bir sonraki hafta göndereceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.

Satıcının paylaştığı numaraya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, iletişim kurmuyorlar. Sim kartın geçen hafta teslim edilmesi gerekiyordu fakat ne ürün geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Bu durumdan dolayı aldığım üründen pişmanlık duyuyorum çünkü güvenlik kamerasını asıl amacıyla kullanamıyorum.

Sim kartın acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde ürünü iade etmek zorunda kalacağımı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 11306348954’tür.