Songül Home’dan Yanlış Ölçülerdeki Kılıflar, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Bayrampaşa’da bulunan Songül Home firmasının internet satışı üzerinden 29.09.2026 tarihinde 6 adet sandalye ve 1 oturma takımı kılıfı siparişi verdik. Ürünler yaklaşık iki gün önce teslim edildi ancak hem sandalyelere hem de oturma takımına hiç uymuyor, ölçüler tamamen hatalı duruyor.

Ürünlerin bu şekilde kullanılamaz olmasına rağmen firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımızda telefonlar açılmıyor, gönderdiğimiz mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne iade, ne değişim, ne de çözüm için tarafımıza bilgi verilmiyor.

Kılıfların sandalyelere ve oturma takımına uygun olanlarla değiştirilmesini ya da mümkün değilse siparişimizin iptal edilerek ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini istiyorum.