to read complaints and reviews, or file yours.Ölçülere Uymayan Hatalı Kılıflar İçin İade Talebi
Instagram'da @Derya. Home. 58 isimli Derya Koltuk Kılıfları üreticisinden koltuk ve sandalye kılıfları siparişi verdim. Sipariş öncesinde özellikle kendi koltuk ve sandalyelerimin ölçülerini verip ürünü ona göre dikmelerini istedim ancak ölçü kabul etmeyip, “ölçüler standart, her sandalyeye ve koltuğa uyuyor” diyerek beni buna ikna ettiler.
10.06.2026 tarihinde verdiğim sipariş 11.06.2026’da kargo ile elime ulaştı ve kapıda 5.500 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak gelen ürünlerde ciddi dikiş hataları, koltukta ve 8 adet sandalye kılıfında belirgin bolluk ve uyumsuzluk var. Ne koltuk kılıfı ne de sandalye kılıfları söylenenin aksine mobilyalarıma tam oturmuyor, görüntü olarak da oldukça kötü duruyor.
Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara bakmıyor, mesajlara da dönüş yapmıyor. Hem ürün hatalı hem de muhatap bulamıyorum, verdiğim paraya gerçekten yazık oldu.
Ben, satıcının benim vereceğim doğru ölçülere göre ürünleri yeniden dikmesini ve tarafıma göndermesini, bende bulunan hatalı ürünleri de geri almasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse en azından uyumsuz ve hatalı olan sandalye kılıfları için ücret iadesi istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden @derya. Home. 58 isimli derya Home koltuk kılıfı isimli satıcıyla 06.06.2026 tarihinde iletişime geçerek koltuk ve sandalye kılıfları sipariş ettim. Toplam 5.500 TL ödemeyi kargo ile kapıda nakit ödeme şeklinde, şeffaf kargo olarak gerçekleştirdim.
Sipariş öncesinde sandalyelerimin ölçülerini özellikle vermek istedim ancak satıcı ısrarla ölçü almayıp sadece fotoğraf göndermemi istedi. İstendiği gibi sandalyelerin fotoğraflarını gönderdim fakat gelen ürünler sandalyelerime kesinlikle uymadı. Kılıflar potluk ve fazlalık yaptı, sandalyelerde son derece kötü bir görüntü oluştu. Aynı satıcıdan annem için de sipariş vermiştim, onun sandalyelerinde de aynı uyumsuzluk ve potluk sorunu yaşandı. Ürünün tamamen göz kararı, adeta “ezbere” dikildiğini düşünüyorum.
Sorunu fark edince satıcıyla tekrar iletişime geçtiğimde değişim yapabileceğini söyledi. Ancak hata tamamen onlarda olduğu ve ölçü almadan sadece fotoğrafa bakarak ürün gönderdikleri için, önce yeni ve uygun ürünleri göndermelerini, ardından elimdeki ürünleri kendilerine iade edebileceğimi belirttim. Ürünü geri gönderip sonrasında mağdur edilmekten çekindiğim için bu şekilde bir güvence istedim. Bu taleplerim sonrasında satıcının benimle kaba ve saygısız bir üslupla konuştuğunu da özellikle belirtmek isterim. Tüm yazışmalar elimde mevcuttur.
Satıcının hem ölçü almadan ürün hazırlaması hem de müşteriyle bu denli kaba bir dille konuşması sebebiyle büyük bir güven kaybı yaşadım. Satıcının üslubu ve müşteri yaklaşımıyla ilgili inceleme yapılmasını ve başka insanların da benim gibi mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
