Yetkisiz Bahis Sonucu 20.000 TL Kaybı Ve Hesap Güvenliği İhlali

Sonbahis hesabımda bulunan 20.000 TL bakiyemle 27 Mart tarihinde site üzerinden tam çekim talebinde bulunurken aniden siteden atıldım. Tekrar giriş yaptığımda, hesabımdaki tüm bakiyenin benim tarafımdan verilmemiş, alakasız bir maça basıldığını ve tamamının kaybedildiğini gördüm.

Bu işlemi kesinlikle ben yapmadığım halde, site çalışanları tarafından bakiyemin ilgisiz bir bahse yönlendirilerek silindiğini düşünüyorum. Sonbahis çalışanlarının ihmali ya da müdahalesi sonucunda tüm bakiyemin bu şekilde ortadan kaybolması kabul edilemez bir durumdur.

Site içi destek birimiyle görüştüğümde ise hiçbir koşulda sorumluluk alınmadı ve yaşanan kayıp için tarafıma herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Hem hesap güvenliğimin ihlal edilmesi hem de yaşanan bu maddi kayıp nedeniyle mağdur durumdayım.

Hesabımın işlem geçmişinin ve oturum kayıtlarının detaylı bir şekilde incelenmesini, iznim ve bilgim dışında yapılan bu bahis nedeniyle kaybettiğim 20.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.