Hesabımdaki 28.000 TL Haksız Yere Sıfırlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım ve her gün para yatırdığım Sonbahis sitesinde 20 gün önce ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hesabımda oyun oynayarak 28.000 TL bakiye yaptım, bakiyem 28 bin olduğunda üzerinden yaklaşık 10–15 saniye geçmeden bir anda sıfırlandı.

Site yetkilileriyle görüştüğümde, bu 28.000 TL’yi rulet oyununa bastığımı ve bu nedenle bakiyemin sıfırlandığını söylediler. Ancak ben 3 yıllık üyeliğim boyunca bir kez bile rulet oynamadım, rulet oyununu nasıl oynandığını dahi bilmem. Buna rağmen sistemde sanki ben rulet oynamışım gibi gösteriliyor.

Ben kesinlikle rulet oynamadım ve bu işlem bana ait değildir. Üç yıllık bahis geçmişime bakıldığında tek bir rulet oyunum olmadığını görebilirler. Buna rağmen bakiyem geri yüklenmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu olaydan sonra da sitede hiçbir şekilde yatırım yapmıyorum ve mağduriyetim giderilmeden de bir kuruş bile yatırım yapmayacağım.

Sonbahis’ten beklentim, söz konusu tarihteki tüm işlem ve oyun geçmişimin detaylı şekilde incelenmesi, hesabımda haksız yere sıfırlanan 28.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak yeniden hesabıma tanımlanması ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasıdır.