Bahis Sitelerinde İzinsiz İşlemle Bakiyemin Kaybolması Ve Destekten Olumsuz Yanıt Almam

Sonbahis ve King Royal adlı bahis sitelerinde kısa süre içinde iki farklı güvenlik ve para kaybı sorunu yaşadım.

Dün King Royal hesabımda bulunan 7.500 TL, bugün ise Sonbahis hesabımda bulunan 4.500 TL benim dışımda gerçekleşen işlemlerle kayboldu. Bugün Sonbahis’te oyun oynarken siteden atıldım, tekrar giriş yaptığımda yine atıldım. Bir süre sonra hesabıma baktığımda bakiyemin 4.500 TL’den 35 TL’ye düştüğünü gördüm. Oyun geçmişini kontrol ettiğimde, benim oynamadığım halde hesabımdan rulet oynandığını fark ettim. Ben bu süre içinde kendi adıma herhangi bir para çekme talebi vermedim.

Durumu Sonbahis canlı destek ile paylaştığımda, iki aşamalı doğrulama kodu kullanmadığım için sorumluluğun bana ait olduğunu ve paramı iade etmeyeceklerini ilettiler. Ancak hesabıma yetkisiz erişim olduğu ve benim onayım dışında işlem yapıldığı açıkça ortadadır. Üstelik Sonbahis’in daha önce de benzer şekilde bakiyemi sıfırladığı bir durum yaşamıştım.

Sonbahis’ten hesabımdan iznim dışı yapılan işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, güvenlik kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız şekilde kaybolan 4.500 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.