Satın Alınan Ders Notları Kalitesi Beklenenin Altında Ve 30 Gün Ücretsiz İade Hakkı Engellendi

Son Adım Başarı isimli siteden yaklaşık bir hafta önce KPSS ders notları içeren, 4 adet fiziksel defter/kitap satın aldım. Ödemeyi siteleri üzerinden sanal kartımla, toplam 850 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünler yaklaşık 4 gün içinde elime ulaştı.

Gelen ders notlarının içerik kalitesi sitede gösterdikleri gibi değildi, yazılar ve genel anlatım beklediğim seviyede olmadığı için üründen memnun kalmadım ve iade etmek istedim. Özellikle sitelerinde “30 gün ücretsiz iade” ibaresi yer aldığı için bu hakkımı kullanmak üzere kendilerine ulaştım.

İade talebimi Instagram hesapları üzerinden mesaj yazarak ilettim; ancak talebimi değerlendirmek yerine Instagram hesaplarından beni engellediler. Misafir olarak alışveriş yaptırdıkları için sitede siparişe dair bir numara da göremiyorum, sadece ödeme dekontum mevcut.

Sitelinde belirtilen 30 gün ücretsiz iade hakkımın uygulanmasını, 850 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini ve sosyal medya hesaplarından engelimin kaldırılmasını talep ediyorum.