Sompo Anlaşmalı Hastaneden Randevu Alamama Ve Özel Muayene Ücretiyle Mağduriyet

Sompo Sigorta’dan “Sompo tss” poliçesine sahibim. Bugün Adana Turgut Noyan Uygulama ve Araştırma Merkezi’nden aynı gün içinde 3 farklı bölümden randevu almak istedim ancak yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet oluştu.

Randevu almak istediğim bölümlerdeki doktorlardan iki tanesinin yeni hastalara yoğunluktan dolayı sadece saat 17.00’den sonra “özel” muayene ile baktığı, bu özel muayenelerin de özel sağlık sigortası tarafından karşılanmadığı belirtildi. Diğer doktora ise ancak 2–3 ay sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen, fiilen kullanamadığım bir hizmetle karşı karşıya kaldım.

Sompo’ya uzun süredir ciddi primler ödüyorum ve buna rağmen anlaşmalı bir sağlık kuruluşunda randevu alamamak, sigortamı kullanmaya çalıştığımda ise özel muayene ücretiyle karşılaşmak benim için kabul edilebilir değil. Ödediğim primlerin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Sompo Sigorta’nın bu konuda devreye girerek anlaşmalı hastaneden hızlı ve sigorta kapsamında bir muayene almam için gerekli desteği vermesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, kullanamadığım bir hizmet için ödediğim primlerin iadesi veya poliçemin iptali konusunda çözüm üretilmesini istiyorum.

Bu süreçte randevu alamamam nedeniyle yaşanabilecek olası sağlık sorunlarında doğabilecek kötü sonuçların sorumluluğunda, poliçem kapsamında Sompo Sigorta’nın ve anlaşmalı olduğunuz hastanenin gerekli sorumluluğu üstlenmesini talep ediyorum.