Somatch Uygulamasında Geçici Ban Nedeni Açıklama Ve Hesap Yeniden Açma Talebi

Somatch uygulamasında ajans kaydı yapmak için yeni bir hesap açtım. Numaramı değiştirdim, uygulamayı yeniden indirip hesap oluşturdum ve ajansa kayıt olmak için yüzümü okuttum. İlk denemede onay gelmeyince tekrar yüzümü okuttum ve hemen ardından hesabım “geçici ban” hatası vererek kapatıldı. Şu an giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “geçici ban” yazıyor ve uygulama beni direkt olarak atıyor, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Yaklaşık bir yıl önce aynı uygulamayı kullanmış, bir ajansa kayıt olmuş ve sonrasında uygulamayı silmiştim. O zamandan sonra hem cihazımı hem de numaramı değiştirdiğim halde, yeni açtığım hesapta bu şekilde ban yemem beni mağdur etti. Herhangi bir ödeme yapmadım ancak, hiçbir açıklama yapılmadan ve daha kayıt adımında banlanmak hem moral bozucu hem de haksız bir durum.

Somatch tarafından hesabımın tekrar açılmasını, varsa ban sebebimin net bir şekilde açıklanmasını ve ajans kaydımı sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.