Yanlış Ve Sahte Ürün Gönderimi, İade Taleplerine Cevap Yok!

Solo markasından WhatsApp üzerinden "Air" model krampon siparişi verdim. Siparişimi 499000016201 numarasıyla salı günü oluşturdum ve bugün kapalı kutu olarak teslim aldım. Fakat bana gönderilen ürün hem farklı bir model hem de sahte. Ayrıca ilanda vaat edilen hediyeler de pakette yoktu.

Firma ile iletişime geçmek için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü iade etmek veya değişim yapmak istiyorum ancak muhatap bulamıyorum. Kapıda ödeme yöntemiyle 1400 TL ödedim ve mağdur edildim.

Sorunumun ivedilikle çözülmesini, ödediğim ücretin iadesini ve yanlış gönderilen ürünün alınmasını talep ediyorum.