Instagram Üzerinden Aldığım Kramponun Sahte Çıkması Ve Satıcıya Ulaşılamaması

Instagram’da “Solo Krampon” adlı hesaptan Adidas marka krampon siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme seçeneği ile Aras Kargo üzerinden, teslimat sırasında kartla 1.400 TL olarak yaptım. Kargoyu açıp ürünü kontrol etmek istediğimde kargo görevlisi, paketin açılamayacağını söyleyerek buna izin vermedi.

Kargoyu teslim aldıktan sonra açtığımda ürünün Adidas ile hiçbir ilgisinin olmadığını, tamamen sahte bir ürün olduğunu gördüm. Ne ürünle birlikte herhangi bir fatura gönderildi ne de başka bir belge yer aldı. Instagram üzerinden hem arama yaptım hem de WhatsApp üzerinden yazdım ancak satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Satıcıya ulaşamadığım ve sahte ürün gönderildiği için ödediğim 1.400 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bildiriyorum.