to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Fatih Bali Paşa Caddesi’indeki A101 marketten Solo Bambu 16’lı tuvalet kağıdı satın aldım. Ürünün üzerinde 16 rulo yazmasına rağmen, paketi evde açıp üç kez saydığımda içinde sadece 15 rulo olduğunu gördüm. Paketin üzerinde herhangi bir yırtık, açılma ya da zarar yoktu, buna rağmen eksik rulo ile karşılaştım.
Hem ödediğim 136 TL’nin karşılığını tam olarak alamadığım için mağdur oldum hem de böyle bir markadan bu tür bir hata beklemiyordum. Benim gibi aynı sorunu yaşayan başka tüketiciler olup olmadığını da merak ediyorum. Eğer bu durum sıkça yaşanıyorsa, Solo’nun ürünü 16’lı değil 15’li olarak piyasaya sunması daha dürüst olacaktır.
Solo’dan, eksik çıkan rulonun telafisi için uygun gördükleri şekilde değişim ya da iade ile mağduriyetimi gidermelerini ve paketleme/kontrol süreçlerini gözden geçirerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını bekliyorum.
İstanbul Fatih’teki A101’den Solo 16’lı Bambu tuvalet kağıdı aldım. Paket üzerinde 16 rulo yazmasına rağmen paketin içinden 15 rulo çıktı. Paketin herhangi bir yerinde yırtık ya da açılma yoktu, eksik ürün tamamen kapalı paketten çıktı.
Durumu Eczacıbaşı’na iletmek için paket seri numarasını verdim, ayrıca içinden 2 rulo ve poşeti de kontrol edilmesi için benden aldılar. Ancak o günden bu yana yaklaşık 20 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, telefonda da herhangi bir açıklama ya da çözüm söylenmedi.
Hem ürünün içinden eksik rulo çıkması hem de sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmaması sebebiyle mağdur oldum. Ürünün ve seri numarasının incelenerek eksik rulonun telafi edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Solo markasının bambu tuvalet kağıdını Ekim 2025 ortası gibi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ruloların hiçbirinde perforasyon olmadığını, bu nedenle yaprakların normal şekilde kopmadığını fark ettim. Rulonun tamamında çizgiler olmadığı için tuvalet kağıdını her sefer...
Solo markasına ait 32’li bambu tuvalet kağıdını yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Ürünün tamamında, kağıdın ince ve tek kat olması nedeniyle kolayca parçalanıp dökülme sorunu yaşıyorum. Bu durum hem kullanım sırasında hijyen açısından hem de kalite beklentisi açısından beni oldukça mağdur etti. Ürün...
Solo’nun 12’li tuvalet kağıdı ürününü yaklaşık 1 hafta önce Şok Marketler Kasımpaşa şubesinden satın aldım. Ürünü açıp kullanmaya başladığımda, tuvalet kağıdının son derece ince ve kalitesiz olduğunu, neredeyse kireç gibi dağıldığını fark ettim. Bu durum, tuvalet kağıdının işlevini tam olarak yerine...
Yunus Market’ten 2 gün önce Familia Natural marka 16’lı kağıt havlu paketi satın aldık. Paket tamamen kapalı ve açılmamış haldeyken incelediğimizde içinde 16 yerine 15 rulo olduğunu fark ettik. Ürün hâlâ kapalı ve 15’li şekilde duruyor. Kapalı bir pakette böyle bir eksiklikle karşılaşmak hem güven ...
Yorumlar