Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34226430

Sipariş Yok, İletişim Yok, Mağduriyet Büyük

Sipariş Yok, İletişim Yok, Mağduriyet Büyük
profile
Natalia
Sollo Trend
13 Kasım 2025 21:37
855

30.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden "lalila moda.com" adlı hesaptan 1899 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş numarası: #3393). Siparişin teslim adresi Ankara olarak belirtildi. Ancak, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi ve bana herhangi bir fatura ya da sipariş onayı da iletilmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek için Instagram üzerinden defalarca mesaj attım ancak sadece "ürün hazırlanıyor" şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, herhangi bir gerçek geri dönüş yapılmıyor. Şu ana kadar ürünüm gönderilmediği gibi, firma ile iletişim kurmak da mümkün olmuyor.

Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür davranışların başka kişilerin mağdur olmaması için incelenmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Kasım 2025 21:25

RWEPTY57A 31.10.25 ödedikten sonra şunu gönderdiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İçten sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İade Talebime Cevap Alamıyorum: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
İçten
Sollo Trend
06 Ekim 2025 09:15
710

26 Eylül 2025 tarihinde www.lalilamoda.com internet sitesinden 2993 numaralı siparişimle kadın sneaker ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de tarafıma iletilmedi. Siparişim...

siparisim-gonderilmedi-iade-talebime-cevap-alamiyorum-musteri-hizmetleri-yetersizligi-1.jpg

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamadı, Para İadesi Yapılmıyor

profile
Elif
Sollo Trend
25 Eylül 2025 21:37
1.132

15 Eylül 2025 tarihinde www.lalilamoda.com internet sitesi üzerinden 2768 numaralı siparişimle bir mont satın aldım ve kredi kartı ile 2.299 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca e-posta göndermeme rağmen h...

siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulamadi-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulamadi-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
1
Necla sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Necla
Sollo Trend
26 Ekim 2025 09:39
817

19 Ekim tarihinde Lalilamoda'nın Instagram adresi üzerinden 4.700 TL tutarında ayakkabı ve çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 3278. Ancak bugüne kadar ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için defal...

1 Destek

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Destek Yetersizliği

profile
Serap
Aylin Ankara
16 Ekim 2025 23:29
666

Aylin Ankara isimli Instagram alışveriş sitesinden çarşamba günü bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 03djoervt. Siparişimi Manisa adresine verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.299,95 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin ardından mail adresime herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. A...

siparis-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-destek-yetersizligi-1.jpg
2
Tuğçe sonuçtan memnun değil

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi

profile
Tuğçe
Sollo Trend
24 Ağustos 2025 01:59
1.618

11 Ağustos tarihinde Lalila Moda'nın Instagram hesabı üzerinden 2101 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün en geç bir hafta içinde elime ulaşmasını özellikle belirttim. Buna rağmen, 1-3 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen 14 gün ...

siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-yetersiz-musteri-hizmeti-ve-iade-talebi-2.jpg
siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-yetersiz-musteri-hizmeti-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz