Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme Mağduriyetim Giderilsin

11 Ekim 2025 tarihinde Lalilamoda internet sitesinden Felicia Trend kapüşonlu yeşil hırka siparişi verdim (Sipariş kodu #3193). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 2.199 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat adresi İzmir Bayraklı olarak belirtilmişti.

Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tedarik edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonla iletişim sağlayamadım ve attığım maillere de hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Ya ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.