20 Gündür Gönderilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Kalan Firma
Lalila Moda’dan online olarak 3495 numaralı ayakkabı siparişini verdim ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla 1.999 TL olarak yaptım, ancak sipariş durumu sürekli “gönderilmeyi bekliyor” şeklinde kalıyor.
Bu süreçte site üzerinden firma ile iletişime geçmeme rağmen siparişimin neden geciktiğine dair net bir açıklama alamadım ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş teslim adresim Kocaeli İzmit olarak kayıtlı.
Ödemesini yaptığım 3495 numaralı siparişimdeki ayakkabının herhangi bir gecikme olmadan derhal kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.



Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ancak şirket DUBAİ'de olduğu için bir şey yapılamıyor.