Solidsteptr Çelik Burunlu Bir İş Ayakkabısının Tabanı Eridi

Solidstep’ten nisan ayında kendi internet siteleri üzerinden yaklaşık 2200 TL ödeyerek çelik burunlu bir iş ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaz dönemi boyunca kullandım ve toplamda yaklaşık 4 ay giyebildim. Üst kısmı sağlam kalmasına rağmen tabanı ciddi şekilde eridi ve şu an ayakkabıyı kullanamıyorum.

Bu durum üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım, bana e-posta ile şikayetimi iletmem söylendi. İstendiği gibi mail göndermeme rağmen e-postalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, konuyla ilgilenen olmadı. Ürün hem ödediğim ücreti kesinlikle hak etmiyor hem de müşteriye verilen önem ve ilgi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ayakkabının bu kadar kısa sürede tabanının erimesini kabul etmiyorum ve ürünümle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse iade veya değişim sağlanmasını talep ediyorum. Mail’lerime zamanında dönüş yapılsaydı bu noktaya gelmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.