Yemekhane Uygulamasında Başarısız Yükleme Sonrası Fazla Para Çekildi

Akdeniz Üniversitesi Merkezi Yemekhane’de Soliclub uygulamasını kullanarak yemekhanede harcamak üzere 200 TL para yükledim. Ancak yükleme işlemi başarısız oldu şeklinde bir uyarı aldım ve hesabımda para gözükmedi. İşlem gerçekleşmediğini düşünerek tekrar 200 TL yükleme yaptım, bu sefer başarılı oldu ve hesabıma 200 TL geçti. Ancak daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan 1 dakika arayla iki kez 200 TL çekildiğini fark ettim. Yani toplamda 400 TL kartımdan çekildi fakat uygulama hesabımda sadece 200 TL bakiye görünüyor.

Bu durum ilk kez başıma geliyor, çünkü henüz ilk senem ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Uygulamada para yükleme sırasında “başarısız oldu” uyarısı aldım ama kartımdan para çekilmişti. Şu anda hesabımda 200 TL var, kartımdan ise toplamda 400 TL çekilmiş durumda. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya ekran görüntüsü almadım.

Üniversite öğrenci numaram: 20251808011, Akdeniz Üniversitesi. Fazladan çekilen 200 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.