Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Vital Med Sağlık Ticaret Firması Ve Solgar Marka Tehlikesi

Vital Med Sağlık Ticaret Firması Ve Solgar Marka Tehlikesi
Vital Med Sağlık Ticaret Firması Ve Solgar Marka Tehlikesi
Vital Med Sağlık Ticaret Firması Ve Solgar Marka Tehlikesi
profile
Canan
21 Temmuz 2023 19:33
18.576

Trendyol aracılığı ile vital med sağlık ticaret firmasından aldığım solgar marka Hyaluronic Acid Collagen Complex, yüzümde ve vücudumda acıyan, yanma hissi veren kırmızı ciddi kabarcıklar oluşturdu. Fotoğraflar mevcut. Firma açılan ürünü alamayacaklarını ve Solgar dan aldıklarını sadece satıcı olduklarını söylediler. Soruyorum öyle ise, ürünü açmadan nasıl kullanmamızı, etkisini görmemizi bekliyorlar ve Solgar la bağlantı kurup bu ciddi sağlık sorununu bildirip önlem alamayacak haklılığımı gösteremeyecek kadar ciddiyetsiz bir firmamısınız acaba. Bu yaptığınız etik değil. Parayı aldım gerisi beni ilgilendirmez diyorlar... Peki ala ilgilendirir. Sağlığımı tehlikeye sokan bir ürüne para vermek zorunda değilim. Kısa sürede de iade için kargoya verdim. Arayıp sormasam ne olduğunu öğrenemeyecektim bile. Asla kabul etmiyorum. En kısa sürede 497,90 TL lik paramın iadesini istiyorum. Olumlu cevap alana kadar haklı mücadeleme devam edeceğim.

profile
1 Destek ,
3 Yorum
Canan
Canan
04 Ağustos 2023 19:56

Solgar marka da vital med sağlık ticaret firması da ürünün yanında durmadı, ikisinde çözüm için ulaşmadı. Firma iade için gönderdiğim sağlığımı tehdit eden ürünü bana geri gönderdi. Sebep açılmış olmasıymış, bilseydim açmadan cam şişeye baka baka etkisini öğrenmeye çalışırdım. Ama böyle bir yeteneğim de yok maalesef. Bu markadan ve firmadan bir çözüm beklemeyin. Yanlarından bile geçmeyin. Para mı helal etmiyorum...

Canan
Canan
27 Kasım 2023 08:45

Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşım ve sonuç itibariyle haklı olduğum ve firma tarafından paranın tarafıma iade edilmesi çıktı. Firma paramı iade etmek durumunda kaldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Celalettin
Celalettin

Merhabalar Vitalmed sağlık ticaret ecza deposu olan bir kuruluştur. Firmamız üretici firmalardan ürünleri almakta ve satışını yapmaktadır, satışını yapmış olduğumuz ürünler orijinaldir. Bazı müşteriler farklı ilaçlarla birlikte almış oldukları ilaçları kullandığında etkileşime girerek, reaksiyon oluşabiliyor. İlgili müşterimiz ilacı ilk defa içtiğinde bu durumla karşılaşmamış, yaklaşık 7-8 tane içtikten sonra bu durumla karşılaşmış. Tüketici Mahkemesi sonucunu beklenmeden müşteriye para iadesi tarafımızdan yapılmıştır. Kabul edersiniz ki satmış olduğumuz orijinal bir ürün olduğu için bu durumlarda açılıp içerisinden 7-8 adet içilen bir ürünün iadesini alınması da mümkün değildir. Biz işin uzamaması için müşterimize para iadesi yaptık. Teşekkürler.

Canan
Canan
Şikayet Sahibi

Şaka mı bu. İnsanlara neden yalan beyanda bulunuyorsunuz. Üzerinden yıllar geçtikten sonra böylesi saçma ve yalan dolu açıklama yapmanız etik değil. Doğruları ileteyim okuyanlara. 1) İlaçtan 7-8 tane içmişim. İçsem büyük ihtimal daha ciddi bir sorunla karşılaşırdım. Sadece 2 tane evet sadece 2 tane içtim. Sonrası malum ciddi alerjik reaksiyon. 2) Sağlık durumumu ilettim firmaya, ürün açıldığı için alamayacaklarını söylediler! Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, fotoğrafları da ekledim. Sonuçta haklı bulundum. Tebliğ yazısını firmaya ilettikten sonra para iadem yapıldı. Tüketici hakem heyetinin kararından önce paranın iade edildiğini yazmışsınız. Bu da doğru değil. Firmanın adını kurtarmak için bana yalancı mı demek istiyorsunuz. Yazmadan önce ciddi firmanızın varsa evrak dosyalarına bakıp, tüketici hakem heyetinin karar tarihi, para iadenizin tarihine bir bakın. Yanlış mesaja cevap verdiğinizi düşünmek istiyorum.

Nihan
Nihan

Maalesef firmalar ürünlerini sattıktan sonra arkasında durmuyorlar ve halkın çoğu da şikayetle uğraşmak istemediği için yanlarına kar kalıyor. Alo 174 gıda hattından bilgi alabilirsiniz ya da direkt Trendyol la görüşün. Büyük ihtimalle bunları yapmışsınızdır zaten ama yine de destek amaçlı yazıyorum😀. Umarım bir sonuca ulaşa bilmişsiniz dir, peşini bırakmayın lütfen. Sağlıklı günler dilerim🙏

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

iCollagen Kolajen Takviyesi Sağlığımı Bozdu

profile
25 Aralık 2023 15:34
227.103
iCollagen Kolajen Takviyesi Sağlığımı Bozdu
iCollagen Kolajen Takviyesi Sağlığımı Bozdu
iCollagen Kolajen Takviyesi Sağlığımı Bozdu
iCollagen Kolajen Takviyesi Sağlığımı Bozdu
+4

iCollagen I Collagen Resmi Sitesi İade Ücreti Ödemiyor

profile
12 Haziran 2024 00:34
16.833
Benzer Şikayet Yaz