to read complaints and reviews, or file yours.Vital Med Sağlık Ticaret Firması Ve Solgar Marka Tehlikesi
Trendyol aracılığı ile vital med sağlık ticaret firmasından aldığım solgar marka Hyaluronic Acid Collagen Complex, yüzümde ve vücudumda acıyan, yanma hissi veren kırmızı ciddi kabarcıklar oluşturdu. Fotoğraflar mevcut. Firma açılan ürünü alamayacaklarını ve Solgar dan aldıklarını sadece satıcı olduklarını söylediler. Soruyorum öyle ise, ürünü açmadan nasıl kullanmamızı, etkisini görmemizi bekliyorlar ve Solgar la bağlantı kurup bu ciddi sağlık sorununu bildirip önlem alamayacak haklılığımı gösteremeyecek kadar ciddiyetsiz bir firmamısınız acaba. Bu yaptığınız etik değil. Parayı aldım gerisi beni ilgilendirmez diyorlar... Peki ala ilgilendirir. Sağlığımı tehlikeye sokan bir ürüne para vermek zorunda değilim. Kısa sürede de iade için kargoya verdim. Arayıp sormasam ne olduğunu öğrenemeyecektim bile. Asla kabul etmiyorum. En kısa sürede 497,90 TL lik paramın iadesini istiyorum. Olumlu cevap alana kadar haklı mücadeleme devam edeceğim.
Solgar marka da vital med sağlık ticaret firması da ürünün yanında durmadı, ikisinde çözüm için ulaşmadı. Firma iade için gönderdiğim sağlığımı tehdit eden ürünü bana geri gönderdi. Sebep açılmış olmasıymış, bilseydim açmadan cam şişeye baka baka etkisini öğrenmeye çalışırdım. Ama böyle bir yeteneğim de yok maalesef. Bu markadan ve firmadan bir çözüm beklemeyin. Yanlarından bile geçmeyin. Para mı helal etmiyorum...
Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşım ve sonuç itibariyle haklı olduğum ve firma tarafından paranın tarafıma iade edilmesi çıktı. Firma paramı iade etmek durumunda kaldı.
Merhabalar Vitalmed sağlık ticaret ecza deposu olan bir kuruluştur. Firmamız üretici firmalardan ürünleri almakta ve satışını yapmaktadır, satışını yapmış olduğumuz ürünler orijinaldir. Bazı müşteriler farklı ilaçlarla birlikte almış oldukları ilaçları kullandığında etkileşime girerek, reaksiyon oluşabiliyor. İlgili müşterimiz ilacı ilk defa içtiğinde bu durumla karşılaşmamış, yaklaşık 7-8 tane içtikten sonra bu durumla karşılaşmış. Tüketici Mahkemesi sonucunu beklenmeden müşteriye para iadesi tarafımızdan yapılmıştır. Kabul edersiniz ki satmış olduğumuz orijinal bir ürün olduğu için bu durumlarda açılıp içerisinden 7-8 adet içilen bir ürünün iadesini alınması da mümkün değildir. Biz işin uzamaması için müşterimize para iadesi yaptık. Teşekkürler.