Şölen Çorba İstemeden Fazla Porsiyon Ve Yüksek Hesap: Müşteri Yanıltılıyor

Bugün saat 21.15 civarında iki arkadaşımla birlikte Sultanbeyli Hasanpaşa’da bulunan Şölen Çorba’ya gittik. Her zaman olduğu gibi üç çorba ve ortaya bir kıymalı pide sipariş verdik. Orada çalışan, kır saçlı ve en yaşlı personel bize “1 mi, 1,5 porsiyon mu olsun? ” diye sordu. Ben ısrarla bir porsiyon istediğimi belirttim. Sonrasında “Trabzon pidesi verelim isterseniz” dedi, biz de kabul ettik.

Çorba ve pideler geldikten sonra, önümüze gelen pidenin yuvarlak olması dışında Trabzon pidesiyle pek bir alakası olmadığını gördük. Hesap ödeme kısmına geldiğimizde ise, her zaman yediğimiz menüye göre yaklaşık 300 TL fazla geldiğini fark ettim ve ne yediğimizi sordum. Bana 700 TL Trabzon pidesi ücreti ve 1,5 porsiyon yazıldığını söylediler. Bunun üzerine, yaşlı garson da yanımızdayken kendisine, ben açıkça 1 porsiyon istediğimi söylediğim halde neden 1,5 porsiyon getirildiğini sordum; ancak herhangi bir açıklama yapamadı ve sustu.

Kasadaki beyefendi de bir daha böyle bir şey yapmamaları, müşterinin ne istiyorsa onun verilmesi gerektiğini söyledi ama buna rağmen benden 1,5 porsiyona göre fazla ücret alındı. Normalde yaklaşık 900 TL ödediğimiz menüye bu sefer 1.240 TL ödedik. İstemediğimiz halde fazla porsiyon verilmesi, bunun ücretinin alınması ve bir özür bile dilenmemesi nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.

Fazladan tahsil edilen tutarın iade edilmesini, bu olaya sebep olan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür yanıltıcı uygulamaların başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.