to read complaints and reviews, or file yours.Adile Sultan Ev Yemekleri Fikirtepe Şikayeti
Adile Sultan Fikirtepe Ev Yemekleri’nden çok rahatsız olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 gün önce kapımıza broşür bıraktılar. Bu broşürde menü fiyatı 349 TL, çorba fiyatı ise 229 TL olarak yazıyordu.
Bugün telefonla sipariş vermek istediğimde aynı menü için 369 TL, çorba için ise 298 TL fiyat söylendi. Arada ciddi bir fark var. Fiyat farkını sorduğumda bana sadece “sistemde böyle gözüküyor” denildi, hiçbir açıklama yapılmadı.
Bir de üstüne sanki bana iyilik yapıyormuş gibi “indirim yaparım” denildi. Ben indirim istemiyorum, broşürde yazan fiyat neyse onu ödemek istiyorum. Hakkım olan fiyatı bana “indirim yaptım” diyerek sunmaları gerçekten kabul edilemez bir yaklaşım.
Broşürle sistem fiyatlarının neden bu kadar farklı olduğunu bilmek ve bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Hem bu siparişte broşürde yazan fiyatların uygulanmasını hem de bir daha müşterilerin bu şekilde yanlış yönlendirilmemesini talep ediyorum.
Sayın Zuhal Ş., Yaşanan olumsuzluk nedeniyle son derece üzgünüz. Şikayetinizden haberdar olduğumuz anda, durumu ilgili departmanımıza ilettik. Yetkililerimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceklerdir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Sayın Zuhal Ş., Belirttiğiniz konuyla ilgili tarafınıza farklı zamanlarda ulaşmaya çalıştık; ancak ne yazık ki görüşme sağlayamadık. Yaşanan olumsuzluk nedeniyle son derece üzgünüz. Müsait olduğunuz bir zamanı bizimle paylaşırsanız memnuniyetle arayabiliriz. Saygılarımızla.
Sayın Zuhal Ş., Yetkililerimizin sizinle iletişime geçmesinin ardından, beklentilerinizin karşılandığını umuyoruz. Yaşanan deneyim nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
