Tarihi Geçmemiş Üründe Küf Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

BİM marketten alınmış olan Şölen'in dolap ürünü, tarihi geçmemiş olmasına rağmen içindekinin küflü olduğunu gördüm. Markaya olan güvenimiz sarsıldı. Soğuk zincir olan bir ürünün taşınması ve depolanması ile ilgili ihmallerin olduğunu düşünüyorum. Durumu doğrudan Instagram üzerinden markaya bildirdim...

20.09.2025 tarihinde BİM marketten aldığım Şölen Wapps adlı üründe tırnak çıktığını fark ettim. Ürünün ambalajında herhangi bir sorun yoktu. Konuyla ilgili olarak Şölen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün ambalajı ve fişi hâlâ elimde mevcut. Bu yaşa...

BİM'den Şölen markasının Wapps çikolatalı kekinden aldım. Fakat çikolatasının tadında çok farklı bir lezzet vardı. İlk yediğim Wapps'tan eser yoktu. Beş adet aldım ve hepsinde de aynı tadı aldım. Oğlum da yedi ve aynı şeyi söyledi. 'Çöpe at ve bir daha alma,' dedi. Acaba kalitesinde mi bir değişikli...

12.09.2025 tarihinde BİM Güzel Yakar Şubesi’nden Ozmo Şölen sürpriz yumurta satın aldım. Ürünü bugün açtığımda, son kullanma tarihi 04.11.2025 olmasına rağmen içinde küf olduğunu fark ettim. Fişim de elimde mevcut. Eğer fark etmeseydim, bu küflü ürünü çocuğum tüketecekti. Bu durum beni hem şaşırttı ...

3 gün önce BİM’den aldığım Ozmo Cool Egg ürününün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, ürünü açtığımda içinin küflü ve yeşil olduğunu gördüm. Ürünün fotoğrafını da çektim. Yaşadığım bu sorun sonrası Şölen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmamı söylediler ve hemen ardında...