Bozulmuş Ürün Ve Mağduriyet: İade Veya Değişim Talebi

Sayın yetkili
Şölen Biscolata Starz Bitter Kaplamalı Süt Kremalı Bisküvi 82 Gr
satın aldım. Ambalaj üzerinde belirtilen son kullanma tarihi 03.05.2025 olmasına rağmen, ürünü açtığımda bozulmuş olduğunu fark ettim.

Ürün şu belirtileri göstermektedir:

Anormal görüntü (renk değişimi, küflenme vb.)
Kötü koku/tat
(Belirtileri açıkça yazın, örneğin “Bisküviler bayat ve sert, üzerinde beyaz lekeler var” gibi)
Ürün tüketilebilir durumda olmadığı için mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Bu konuyla ilgili tarafınızdan iade, değişim veya başka bir çözüm önerisi bekliyorum. Gerekli incelemelerin yapılması ve müşteri memnuniyeti adına sorunumun çözülmesi konusunda desteğinizi rica ederim.

Şikayetimle ilgili tarafıma e-posta adresiniz aracılığıyla dönüş yapmanızı bekliyorum.

Ad Soyad: Hüseyin D*******
h***********@gmail.com

Ara

Akıl Yürüt