Soleil Studio Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Alınamadı

Soleil Studio’dan 15.05.2026 tarihinde Love Stripe Short Set adlı ürünü satın aldım. Aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Sipariş numaram S2090’dur.

Siparişten yaklaşık 5 gün sonra Instagram üzerinden firmaya mesaj attım, stokların hafta sonu geleceği söylendi. Ancak bu tarihten sonra hem Instagram üzerinden tekrar mesaj attım hem de e-posta gönderdim, hiçbirine geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargoya verilmeyecekse de süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.