Şok Yalova Mağazasındaki Kasa Çalışanının Kaba Davranışı Ve Rahatsız Edici Ortam

Yaklaşık 10 gündür Yalova Bilgekaan Şok mağazasına hemen hemen her gün giden bir müşteriyim. Mağazada çalışan, iri yapılı, kapalı, yaşı 20–21 civarında olan kasiyerin davranışlarından ciddi şekilde rahatsız oluyorum.

Kasada işlem yaparken parasını müşteriye usulüne uygun şekilde vermek yerine adeta fırlatır gibi atıyor, üslubu oldukça kaba ve zaman zaman küfürlü konuşuyor. Mağazaya her gidişimde bu saygısız tavırlara maruz kalmak istemiyorum ve kendimi müşteri olarak değersiz hissediyorum.

Ayrıca bu çalışanın erkek arkadaşı olduğunu düşündüğüm kişi sık sık mağazanın önünde bekliyor ve erkeklerle saatlerce muhabbet ediyor. Bu durum da mağaza girişinde rahatsız edici bir ortam oluşturuyor ve ben artık mağazaya girmek istemez hale geldim. Kasada kuyruklar oluşmasına rağmen çalışan bu durumlara aldırış etmiyormuş gibi davranıyor.

Şok gibi kurumsal bir firmada çalışan personelin müşteriyle daha saygılı, profesyonel ve kurallara uygun şekilde iletişim kurmasını, kasa ve mağaza düzenine dikkat edilmesini, mağaza girişindeki bu rahatsız edici ortamın son bulması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum.