Sofuoğlu Motor'dan Ödeme Sonrası Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Sofuoğlu Motor isimli firmadan Honda Kinetic statör volan siparişi verdim. Ödemeyi IBAN üzerinden yapmamı istediler ve 1.500 TL göndermem halinde “2 gün içinde kargonuz çıkar” diyerek beni bilgilendirdiler. 17’si Cuma günü ödemeyi yaptım, dekontu iletemeyeceğimi söylediğimde hesaplarını kontrol edip paranın geldiğini teyit ettiler ve siparişin gönderileceğini belirttiler.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne bir kargo takibi paylaşıldı ne de ürünüm elime ulaştı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden “Parayı yatırdım, kargo gelmedi” şeklinde defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ellerinde 0212 ile başlayan bir telefon numarası var, bu numarayı aradığımda ise telefon sürekli meşgul çalıyor ve kimseye ulaşılamıyor.

Ödemesini yaptığım Honda Kinetic statör volan ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün değilse 1.500 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde müşteriyi oyalayan ve ulaşılmaz olan firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.