Ödeme Yapmama Rağmen Siparişim Gönderilmedi Ve Satıcıya Ulaşamıyorum

01.11.2025 tarihinde, Şanlıurfa’dan RKS Veloce 150 üst kapak supabı takımı siparişi vermek için https://sofuoglumoto.com/urun/ust-kapak-subabi-takim-rks-veloce-150/ adresinden bir ürün buldum. Satıcı, WhatsApp uygulaması üzerinden (054*********32) iletişim kurmamı istedi ve sipariş onayı için IBAN bilgisi paylaştı. 3300 TL tutarındaki ödememi aynı gün havale/FAST yöntemiyle gerçekleştirdim ve dekont ile adres bilgilerimi ilettim.

Bana en geç 03.11.2025 tarihinde ürünün kargoya verileceği söylendi. Ancak bu tarihe kadar ne kargo takip numarası ne de gönderi bilgisi tarafıma iletildi. Defalarca kez hem aradım hem de mesaj attım, fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Siparişime dair fatura, irsaliye veya herhangi bir resmi belge de tarafıma gönderilmedi. Satıcıdan hiçbir şekilde geri dönüş alamadığım için mağdur oldum.

Bu konuda yetkililerden destek talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.