Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Yanıltıcı Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet

03.09.2025 tarihinde Sofuoğlumoto.com sitesinden RKS R250 2024 model motorum için ön üst fren merkezi ve ayna takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 527120. Ödemeyi IBAN üzerinden yapmam istendi ve toplam 2.695 TL’lik ödemeyi gerçekleştirip dekontu ilettim. Ancak ödemeden sonra WhatsApp üzerinden mesajlarıma geç cevap verilmeye başlandı ve hiç alakasız bir kişinin (tüm kişisel bilgileriyle birlikte) numarasına yönlendirildim. Defalarca aramama rağmen bu kişi, siparişle hiçbir ilgisi olmadığını ve kimseyi tanımadığını belirtti.

Sitenin başka bir iletişim kanalına ulaşamadım ve halen ürünlerim gönderilmedi. Sipariş durumum sitede hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve bana herhangi bir fatura veya ödeme onayı da iletilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini ve Sofuoğlumoto.com’un kapatılarak başka insanların da mağdur olmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.