to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Kartı Varken Hijyen Nedeniyle Değişim İsteği Reddedildi
So Chic markasından tarafıma hediye olarak alınan ve içine değişim kartı konulan bir çift küpeyi, Kentpark şubesinden alınan ürün olduğunu belirterek 28.08.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Antares AVM So Chic şubesine götürüp değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanları küpe ürünlerinde hijyen gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti.
Küpede değişim yapılamıyorsa neden kutunun içine özellikle değişim kartı konulduğunu sorduğumda, personel sadece üzgün bir şekilde baktı ve maalesef yardımcı olamayacaklarını iletti. Ürün bana hediye olarak geldiği ve benim zevkime hitap etmediği için, normalde değişim kartı sayesinde rahatlıkla değiştirebileceğimi düşünürken böyle bir olumsuzluk yaşamam hayal kırıklığı yarattı.
So Chic’in müşterisini mağdur etmeyecek şekilde, hediye olarak alınan ve değişim kartı bulunan bu küpeyi değiştirmeme izin vererek sorunu çözmesini talep ediyorum.
Sayın Gizem Ş., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Telefon görüşmemize istinaden, bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, Keyifli alışverişler dileriz. So CHIC Müşteri Hizmetleri
Çağrı merkezi sorumlusu Murat bey ve Kentpark şubeden iletişime geçtiler. Değişim yapacaklarını söylediler. En kısa zamanda mağazayı ziyaret edeceğim bu hızlı ve ilgili dönüşleri için teşekkür ederim.
