to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Üslup Sorunu Tekrarlıyor: Güler Yüz Ve Saygı Eksikliği
Ceren
Snoopy Pizza26 Şubat 15:1975
26 Şubat saat 14:35 civarında İzmit Kocaeli Ncity AVM’de bulunan Snoppy Pizza şubenizde çalışanların üslubuyla ilgili tekrar sorun yaşadım. Konuşma şekilleri tersler gibi, müşteriye hitapları ve söyleme tarzları hiç hoş değil, güler yüz ve ilgi kesinlikle yok.
Bu şubeyle üslup sorunu 3. Kez yaşamış bulunuyorum. İlkinde önemsemedim, ikincisinde de görmezden geldim ancak aynı durum devam edince artık rahatsızlığımı belirtmek istedim. Sürekli aynı tavırla karşılaşmak müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Snoppy Pizza yönetiminden özellikle bu şubedeki çalışanların müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerektiğinde eğitim verilmesini, müşteriye daha saygılı ve güler yüzlü bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Snoopy Pizza olarak misafirlerimize her zaman saygılı, güler yüzlü ve kaliteli hizmet sunmayı hedefliyoruz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim tarafımızca dikkate alınmış olup ilgili şube ile gerekli görüşmeler yapılacaktır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ekiplerimize müşteri iletişimi konusunda gerekli hatırlatmalar yapılacaktır. Görüşleriniz bizim için değerlidir. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ncity şube yetkilisi