UGG Modeli Yanlış Gönderildi, Çözüm Ve Doğru Ürün Talebi

19.01.2026 tarihinde sneaksnet.co sitesi üzerinden biri spor ayakkabı biri ugg olmak üzere iki adet ayakkabı sipariş ettim. 22.01.2026 tarihinde ilk kargom elime ulaştı ancak ugg, sipariş verdiğim model ve renk değildi. Bunun üzerine aynı ürün için üç kez değişim talep ettim fakat her seferinde sanki benimle oyun oynar gibi yine yanlış ugg modeli gönderildi. Ürünleri arkadaşıma hediye olarak almıştım ve yaklaşık iki haftadır bu nedenle mağdur olup oyalanıyorum.

03.02.2026 tarihine kadar defalarca değişim süreciyle uğraşmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, attığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı. En son gönderimdeki takip numaram 361307361426 olup kargolar İzmir Gaziemir Akçay Cad. No:208 adresine teslim edilmiştir.

Firma ile hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Elimdeki modelin depoda mevcut olduğu, artık yanlış ürün gönderilmeyeceği özellikle söylendi, buna rağmen ısrarla yanlış ürün göndermeye devam ettiler. Tüm bu süreçte kredi kartımla ödediğim yaklaşık 3.000 TL’lik alışveriş karşılığında sipariş ettiğim ürün bir türlü tarafıma gönderilmedi ve mağdur edildim.

Yaklaşık bir aya uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilk başta sipariş ettiğim ugg modelinin, doğru renk ve modelde, eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.