to read complaints and reviews, or file yours.Sneaksnet'ten Eksik Gelen Adidas Spezial Kahverengi 39 Numara Ayakkabının Acil Gönderilmesi Talebi
Sneaksnet firmasının internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimden sadece bir tanesi gönderildi, diğer ürün ise sipariş takip ekranında 3 gündür “tedarik ediliyor” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Eksik olan ürün Adidas Spezial kahverengi, 39 numara ayakkabıdır ve sistemde hâlâ beklemede gözükmektedir.
Firmayla WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Telefonla aramalarıma da yanıt verilmiyor ve sitede iade seçeneği de bulunmuyor. Ayrıca firmanın Instagram hesabı da kapandığı için başka bir kanaldan da ulaşamıyorum. Sipariş numaram 34486’dır.
Eksik gönderilen Adidas Spezial kahverengi 39 numara ayakkabının acilen tedarik sürecinin tamamlanarak adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4 gündür Sneaksnet üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşıyorum. Aynı siparişte iki adet Adidas Spezial ayakkabı aldım; bunlardan biri elime ulaştı, ancak Adidas Spezial kahverengi 39 numara olan ürünüm sipariş takip ekranında günlerdir “tedarik aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 34486, bu sipariş için kartımla toplam 1.498 TL ödeme yaptım.
Firma ile ne telefonla ne WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattında sadece otomatik yanıt var, aramalara cevap verilmiyor ve Instagram hesaplarını da kapatmış durumdalar. Günlerdir beklememe rağmen kimseden tek bir bilgilendirme mesajı dahi almadım.
Kahverengi Adidas Spezial 39 numara ayakkabımın acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Bugün defa kez aradım açmadılar mesajıma dönmüyorlar asla yanıt alamıyorum ve şikayetçiyim Tüketici Hakem Heyeti'ne gidiyorum bugün zaten dilekçemi oluşturacağım. Dolandırmaya çalışıyorlar. Ürünü yollayacaksa yollasınlar yollamıyorlarsa para iadesi yapsınlar.
