Siparişimde Hediye Notu Eksik

Sneaksnet üzerinden 1706 TL tutarında bir ayakkabı için hediye siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürün sağlam ve tam olmasına rağmen, seçtiğim hediye notunun paketin içinden çıkmadığını fark ettim. Hediye olarak aldığım bir ürün olduğu için bu eksiklik beni hayal kırıklığına uğrattı ve sipariş süreciyle ilgili endişelendirdi.

Şu ana kadar Sneaksnet müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Hem eksik olan hediye notumun tekrar oluşturularak tarafıma ulaştırılmasını hem de siparişimle ilgili süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu aksaklığın en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.