to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Numara Uymadığı İçin İade Reddi Ve 300 TL Değişim Ücreti Talebi
05.03.2026 tarihinde sneaksnet.com adlı internet sitesinden 2 adet ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında numaraları olmadığı için 06.03.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak firmaya ulaştığımda iade kesin bir dille reddedildi ve yalnızca değişim yapılabileceği, bunun için de 300 TL değişim ücreti alınacağı söylendi. Bu çalışma sistemini hem haksız buluyorum hem de tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum.
Sipariş numaram 19272’dir. Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm ancak net bir şekilde “iade yok” cevabı aldım, sonrasında da ilgilenmediler. Resmi, kurumsal bir hesap üzerinden çalışmadıkları, ödemeyi farklı bir hesaba yönlendirip açıklamayı boş bırakmamı istemeleri de güven vermeyen bir başka durumdur.
Ürünleri kısa sürede ve sadece numara uymadığı için iade etmek istememe rağmen hiçbir şekilde iade kabul edilmemesini ve ekstra değişim ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin yasal çerçevede iadesinin alınmasını, ücretimin kesinti yapılmadan tarafıma geri ödenmesini ve bu tür uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
