to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up Cadde54 AVM mağazasından aldığım bir üründe yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Alışveriş sırasında kasada, ürünün 15 gün içinde iade edilebileceği bilgisi özellikle verildi, ancak etiketle ilgili herhangi bir uyarı yapılmadı.
Ürünü bir süre sonra sadece beden değişimi için mağazaya götürdüğümde, bu kez değişim yapılamayacağını söylediler. Ürünü kullanmadığımı, sadece denediğimi ve paketiyle birlikte getirdiğimi defalarca anlatmama rağmen yarım saat boyunca hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sırf etiketin kopmuş olduğu için ürünü “defolu ürün” kısmına alacaklarını, bu nedenle değişim yapamayacaklarını belirttiler.
Kabinlerde denerken dahi etiketin kopabildiği bir ürünü “defolu ürün” diye ayırıp sonrasında satmaya devam edebilmeleri, ama değişim talebinde bulununca bunu kabul etmemeleri bana göre hem tüketiciyi yanıltıcı hem de son derece tutarsız bir uygulama. Üründe tek bir deformasyon ya da kullanım izi yokken ve ben iade değil sadece beden değişimi talep etmişken, mağaza yetkilileri hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Mağaza çalışanı “İstersen müşteri hizmetleriyle görüş” diyerek konuyu üzerinden attı ve telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri çalışanının da son derece nezaketten yoksun bir üslup kullanması, zaman zaman sesini yükseltmesi süreci daha da rahatsız edici hâle getirdi. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de diğer tüketicilerin Sneaks Up markasının bu tutumundan haberdar olmasını ve buna göre alışveriş yapmalarını istiyorum.
Black Friday indirimi sebebiyle Sneaks Up'dan birçok ürün sipariş ettim. Bir ayakkabının bedeni uymadı, diğeri lekeli geldi. Adi terlik sipariş ettim, 43 numara yerine 43,5 geldi. Cat Colorado kahve renkli bot 38 numara geldi ama ürünün üzeri lekeli görünümdeydi. Sneaks-Up iade mekanizması inanılmaz...
Sneaks Up online mağazasından yaptığım alışverişin içeriğindeki bir ürün gönderilmedi. Para iadesi yapılacağına dair bir e-posta aldım ancak hâlâ gerçekleşmedi. Daha sonra alışverişteki diğer ürün geldi. Beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ulaşamadım ve yönergele...
Sneaks Up online alışveriş yaptım ve çalıştığım için Sneaks Up Buyaka AVM'ye söyledim ayakkabıları. 3 adet ayakkabılardan birisi büyük geldi. Değişim için mağazaya gittim. Mağazada ki şahıs depoya bakalım ama ilgi alaka sıfır. Maalesef değişim yapamayız numara yok dediler. Akabinde iade istemedim çü...
Cepa AVM’DEKİ “Sneaks Up” iade almıyor 15 Mayıs’ta Ankara’daki Cepa AVM içerisindeki “Sneaks Up” firmasından kızım için bir ayakkabı aldık. Kasiyer arkadaş, satın alırken bize 15 gün içerisinde değişiklik veya iade yapabileceğimizi söyledi. 2 gün sonra yani 17 Mayıs’ta aynı mağazaya değişim veya ia...
Sneaks Up sitesinden onlinedan Nike marka 2 adet sweatshirt almıştım. Sipariş numaram SU1073784. Aldığım zaman 1 alana 1 bedava kampanyası vardı. Ürünlerimden bir tanesi bedenden dolayı olmadı ve değişim için Maltepe Park AVM'deki Sneaks Up mağazasına gittim, aynı ürünün küçük bedenini talep ettim v...
Yorumlar