Adidas Ayakkabımın Tabanı Kısa Sürede Açıldı, İade Talebim Reddedildi

Sneaks Up’tan aldığım Adidas Ozmillen model ayakkabının alt tabanı, 6 ay dolmadan ciddi şekilde açıldı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak bariz bir üretim/malzeme hatası olmasına rağmen “üretim kaynaklı problem yok” denilerek iade/değişim talebim reddedildi.

Bu cevap hem tüketiciyi mağdur etmekte hem de 6502 sayılı Kanun’da açıkça yer alan ayıplı mal hükümlerine aykırıdır. Normal kullanımda bu şekilde açılan bir ayakkabının “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu ürün sonuçta yerde yürümek için yapılan bir ürün elimde tutacak değilim yere değen kısım açılıyorsa nasıl malzeme hatası değil dersiniz...

Gerekenin yapılarak ürünümün iade veya değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.

Fotoğraflar ve inceleme raporu ektedir.