Beymen’in 17.500 TL’lik Spor Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Talebi

2025 Mayıs ayında Mersin Marina Beymen mağazasından kızıma 17.500 TL ödeyerek bir bayan spor ayakkabısı satın aldık. Bu ayakkabı ne her gün giyildi ne de ağır bir kullanıma maruz kaldı, ancak yaklaşık 7 ay gibi kısa bir sürede derisinde belirgin deformasyonlar ve tabanında açılmalar oluştu.

Aralık 2025’te ayakkabıyı Mersin Marina mağazasına götürerek durumu anlattık ve ürün incelenmesi için teslim ettik. Mağaza, ürünü firmaya incelemeye gönderdiğini belirtti. İnceleme sonucunda ise üründe herhangi bir sorun olmadığı, üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı söylenerek ayakkabı bize aynen iade edildi. Ancak görsel olarak da net şekilde görülen deformasyon ve taban açılması, bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir ayakkabı için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Beymen’i özellikle kaliteli bir ürün ve ürünün arkasında duran bir marka olduğunu düşünerek tercih ettik. Açıkçası, ikinci el veya düşük fiyatlı yerlerden aldığımız 300–500 TL’lik ayakkabılarda bile aynı sorunlar en az 1,5 yıl sonra ortaya çıkarken, 17.500 TL’lik bir spor ayakkabının 7 aydan kısa sürede bu hale gelmesi bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü alırken garanti ve inceleme süreçleriyle ilgili bilgilendirme yapılmış olmasına rağmen, yaşadığımız bu süreçte şikayetimizin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu spor ayakkabı için öncelikli talebim ücret iadesi yapılmasıdır. Ürün bedelinin iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili yeniden, hakkaniyetli bir değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.