Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Engeliyle Karşılaştım

Şu an öyle bir şok içindeyim ki, neden insanlarla oyun oynanıyor, ne gerek var? Bu sizin yanınıza kâr mı kalacak? Rolvo Sneakers sayfasından ürün siparişi verdim ve hem açıklamaya hem de kendilerine, 'İlk kez sizden sipariş veriyorum, lütfen yanlış olmasın' dedim. Ürün geldi, ancak tamamen alakasız, yanlış bir ürün gönderilmişti. Hemen mesaj yazdım ve durumu güzelce açıkladım: 'Yanlış ürün gelmiş, iade veya değişim var demiştiniz, nasıl yapabilirim?' diye sordum. Ancak sayfa beni engelledi. Başka bir sayfadan yorum yazdım fakat mesaj kısımlarını da kapatmışlar. İnsanların hakkıyla nasıl oynayabiliyorsunuz?