Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İptal İşlemi Sorunu, Ödeme İadesi Talebi

Snekerline’den yaklaşık 6 gün önce Adidas Campus model bir ayakkabı siparişi verdim. Site üzerinde ürün gelecek denildiği için güvenerek siparişi oluşturdum ancak sonrasında ne kargoya verilmesiyle ilgili bir bilgi alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 2989075. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımda da herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, telefona cevap verilmiyor. Bugün siparişimin iptal edilmesini talep ettim, iptal edildiği söylenmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ iptal edilmemiş görünüyor.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve tutar kartımdan çekilmiş durumda. Ürün gönderilmediği gibi iptal süreci de tamamlanmadığı için mağdur ediliyorum ve şu anda firmada muhatap da bulamıyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve siparişimin gerçekten iptal edilmesini talep ediyorum.