Snapchat Hesabına Kendi Telefonundan Giriş Yapılamıyor

Snapchat’te 6 yıldır kullandığım ve içinde tonlarca anımın bulunduğu hesabıma kendi telefonumdan bir süredir giriş yapamıyorum. Hesabımın kullanıcı adı “meryem. Bagiss”. Başka cihazlardan hesabıma sorunsuz bir şekilde girebiliyorum, ancak kendi telefonumdan girmeye çalıştığımda ekranda sadece siyah bir yükleme ekranı çıkıyor, bir süre böyle kalıyor ve ardından uygulamadan kendiliğinden atıyor.

Bu sorun dün sabah başladı, akşam tekrar denedim olmadı, yaklaşık 24 saat bekledikten sonra yeniden denedim ama hala düzelmedi. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her denememde aynı şekilde yükleme ekranında kalıyor ve sonra beni uygulamadan çıkarıyor, hiçbir uyarı veya hata mesajı da göstermiyor.

Yıllardır kullandığım ve tüm anılarımı sakladığım bu hesabıma kendi telefonumdan tekrar erişmek istiyorum. Hesabımın incelenerek sorunun nedeninin tespit edilmesini ve hesabıma cihazımdan da sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.