Snapchat Hesabım Yanlışlıkla Kapatıldı, Değerli Anılarım Erişilemez

Yıllardır kullandığım Snapchat hesabım, yaklaşık 3 saat önce hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Başka bir cihazdan hesabı silme işlemini yanlışlıkla yaptığım için böyle bir sorunla karşılaştığımı düşünüyorum; ancak ardından hesabıma tekrar erişmeye çalıştığımda giriş yapamadım ve hesabımın kapandığını fark ettim.

Bu hesabı yaklaşık 8 yıldır aktif olarak kullanıyordum ve içinde benim için çok önemli olan anılarım bulunuyor. Snapchat destek ekibiyle henüz iletişime geçemedim ve hesabımın neden kapandığı, anılarıma neden ulaşamadığım konusunda net bir bilgiye sahip değilim.

Snapchat’in hesabımı tekrar aktif hale getirmesini ve mümkünse hesabımdaki tüm anı ve verilerimin korunarak tekrar erişime açılmasını talep ediyorum. Hesabımın yanlışlıkla yapılan bir işlem sonucu kapandığını, herhangi bir kötü niyet veya bilerek yapılan bir kural ihlali olmadığını belirtmek isterim.