to read complaints and reviews, or file yours.Snapchat Hesaplarım Haksız Yere Kapatıldı, Geri Dönüş Alamıyorum
Snapchat’te “e**” kullanıcı adlı hesabım da dahil olmak üzere iki hesabım, herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmediğim halde dün “ihlal” gerekçesiyle kapatıldı. Her iki hesabı da açmamın üzerinden 24 saat bile geçmeden kapatılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Hesaplarımın daha önce hiç kapatılmamış olmasına rağmen, ilk kapatmada bile bu kadar hızlı ve net bir şekilde erişimimin engellenmesi karşısında ne yapacağımı bilemez durumdayım. Tarafıma herhangi bir net gerekçe iletilmediği için, hangi kuralı ihlal ettiğim söylenmeden hesabımın kapatılmasına anlam veremiyorum.
Bu durumun düzeltilmesi için Snapchat destek ekibine, bağlı olduğum 0530 902 **numaralı telefonum üzerinden e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem kişisel verilerimin hem de arkadaşlık bağlarımın bulunduğu bu hesaplara erişimimi tamamen kaybetmiş durumdayım.
Hesaplarımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve herhangi bir kural ihlali yoksa hesaplarımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
