Siparişimde 10 Ürün Olmasına Rağmen Sadece 3 Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

SMX üzerinden 14.09.2026 tarihinde verdiğim siparişte toplam 10 adet ürün sipariş ettim. Siparişimde lastik parlatıcı jel, takoz cila sünger, torpido parlatıcı, lastik parlatıcı fırçası, demir tozu, deri temizleyici, koyun yünü polisaj, jant temizleme fırçası, cam bezi ve jant temizleyici bulunmasına rağmen, tarafıma yalnızca 3 ürün teslim edildi ve ürünlerin büyük çoğunluğu hiç gönderilmedi.

Ödemeyi 2.950 TL olarak online kart ile yaptım. Eksik teslimata ilişkin olarak SMX müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Elimde, gelen kargonun içeriğini ve eksikliği gösteren görseller de bulunmaktadır.

Eksik olan ürünlerimin tamamının acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da eksik ürünlere ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişime ait referans numaram 164524’tür, konunun incelenerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.