Kullanılmış Ve Kirli Pompa Gönderildi, Sıfır Ürün Talep Ediyorum

SMX Oto Bakım Ürünleri’nin kendi internet sitesinden bir araç yıkama pompası satın aldım. Ürün 19’unda elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda pompanın hem kirli hem de bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Ürün ıslaktı, üzerinde çizikler vardı ve hatta üzerinde sinek ölüsü bile bulunuyordu.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, ürünün ıslak ve kullanılmış olduğunu, çizik ve kir içinde geldiğini, sinek pisliklerinin fotoğrafını çekip gönderdim. Bana, bu ürünü test amaçlı kendilerinin kullandığını, üzerindeki kir ve lekeleri de “siz silin, geçer” şeklinde geçiştiren bir cevap verildi.

Ben, internetten sıfır ve kullanılmamış ürün sipariş ettiğim halde bana test edilmiş ve kirli ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. SMX’ten, gönderilen bu kullanılmış ürünün derhal geri alınıp yerine gerçekten sıfır ve kullanılmamış bir araç yıkama pompasının gönderilmesini talep ediyorum.