Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

31 Mayıs tarihinde SMX üzerinden Mersin/Erdemli’den yaklaşık 1.650 TL tutarında araç bakım ürünleri siparişi verdim. Ödemeyi yapmış olmama rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş kodum 146502’dir.

Firma ile telefon aracılığıyla defalarca görüştüm, her seferinde “kargonuz hazır, akşama teslim edilir” denmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmiyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan çok rahatsızım.

Ürünler gerçekten mevcut ise siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer ellerinde bu ürünler yoksa da ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.