to read complaints and reviews, or file yours.VIP Hesabım Uyarı Almadan Kapatıldı Erişilemiyor Ödeme Kesintisiz Devam Ediyor
Smule uygulamasında uzun süredir kullandığım vıp hesabım hiçbir uyarı ve gerekçe belirtilmeden yaklaşık 3 hafta önce kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişemiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kullanıcı adım _Arzu_Arzu_ ve hesabım vıp aboneliklidir. App Store üzerinden yaptığım vıp aboneliğim hâlâ aktif olarak devam ediyor ve düzenli olarak ücret çekiliyor olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Hem hesabımı hem de satın aldığım hizmeti kullanamıyorum.
Herhangi bir kural ihlali veya tarafıma iletilmiş bir uyarı olmadığı halde hesabımın kapatılmasının sebebinin açıklanmasını ve _Arzu_Arzu_ adlı vıp hesabımın yeniden açılmasını, erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda kullanılmayan vıp aboneliğime dair ödemelerin iadesini de istiyorum.
Hesabım üç hafta önce uyarı almadan kapatıldı, vıp aboneliğim hâlâ aktif ve ücret çekiliyor, ancak uygulamaya erişemiyorum. Smule'dan hesabımın yeniden açılmasını ve sorunun düzeltilmesini istiyorum. Bu durum beni mağdur etti ve haksız buluyorum.
