to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sürecinde Oluşan Hasar Ve Garanti Kapsamında Cihaz Değişimi Talebi
24 Ekim 2025 02:291.039
Asus tuf Gaming f15 model laptopumu 17.06.2025 tarihinde termal macun bakımı için servise gönderdim. Ancak cihazım servisteyken kapak üstünde hasar oluştu ve bu durum tarafıma kabul edilmedi. Cihazım, oluşan hasarla birlikte bana geri gönderildi. Sorunu bildirdiğimde ise cihazın tamir edileceği, ancak tamir ücretinin benden talep edileceği belirtildi. Oysa cihazım halen garanti kapsamındaydı ve hasar servis sürecinde meydana geldi.
Garanti kapsamında olan cihazımda, servis kaynaklı oluşan hasarın ücretsiz olarak giderilmesini değil, cihaz değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
